lunes, 13 de diciembre de 2010

NUEVO BLOG DE MIRADOR

Tenemos un nuevo blog en el que se podrá encontrar información para operar con la web de padres y madres que la Consejería de Educación de la Región de Murcia ha puesto a su disposición.





martes, 30 de noviembre de 2010

INCIDENCIAS EN EDUCARM

El personal directivo, el personal administrativo y el RMI del centro están habilitados para insertar incidencias en Educarm. Mediante las mismas se comunica al técnico del CAU (Centro de Atención al Usuario) cualquier problema relacionado con la informática, líneas de comunicaciones, software y equipamiento suministrado por la Consejería de Educación, Formación y Empleo.

Esto incluye la gestión de las garantías de los equipos, asesoramiento, configuración...


PREGUNTAS FRECUENTES

DUDA: cuando inserto una incidencia en Educarm, ¿cómo saber en qué estado se encuentra?

RESPUESTA: acceda a su parte interna de Educarm / pestaña Incidencias / Incidencias centro CAU / Incidencias sin cerrar /

Pulsando sobre el número de la incidencia que desee se le mostrará una ventana con toda la información disponible. En la parte de abajo tendrá acceso a las ACCIONES REALIZADAS.

viernes, 12 de noviembre de 2010

ANTIVIRUS CORPORATIVO

DUDA: tenemos algún equipo sin antivirus y algunos otros con el antiguo eTrust. Los que tienen eTrust no se actualizan. ¿Qué puedo hacer?

RESPUESTA: la Consejería puso, hace ya algún tiempo, a disposición de los centros el antivirus TrendMicro

Algunas características:

  • Antivirus.
  • Antispyware.
  • Firewall.
  • Gestión centralizada de las amenazas y de las actualizaciones.
  • Base de datos de virus con información sobre su riesgo, alcance y soluciones complementarias.
  • Bloqueo contra desinstalación y contra desactivación.
  • Detección de focos de virus.
  • Estadísticas de virus.
  • Escaneos remotos.
  • Actualizaciones de firmas remotas.

IMPORTANTE
: no se actualizará fuera de la intranet educativa EDUCARM.


¿Dónde conseguirlo?

Pulsando sobre el siguiente texto: OFFICE SCAN

lunes, 20 de septiembre de 2010

DUDAS FRECUENTES E-BAJAS

Hemos creado un nuevo blog dedicado exclusivamente a la aplicación eBajas.



Se puede acceder fácilmente desde la propia aplicación. En la parte superior derecha se puede ver un botón que enlaza con el blog.

viernes, 3 de septiembre de 2010

ANTES DE INSERTAR UNA INCIDENCIA PLUMIER XXI

En ocasiones, siguiendo uno sencillos pasos, con objeto de mejorar y optimizar el trabajo, tanto del centro como del personal que la Consejería pone a su disposición, se evitará tener que insertar una nueva incidencia para resolver un problema con la aplicación Plumier XXI. En los siguiente enlaces se muestra información al respecto:

GESTIÓN INFORMÁTICA DE CENTROS

Podrán encontrar el manual desglosado y bloques de cuestiones planteadas con anterioridad por otros centros educativos que, posiblemente, resuelvan sus dudas con respecto a cómo actuar con la aplicación.

BLOG DE PLUMIER XXI

En el caso del blog, en la parte superior izquierda, dispone de un buscador. Si introduce una palabra clave se le mostrarán las noticias, documentación... que contengan la misma.
También dispone de etiquetas que catalogan la información y que pueden servirle de ayuda para localizar la resolución de su duda.


Si esta documentación no resuelve el problema, debe insertar la incidencia en el gestor. Le rogamos que catalogue el problema. Para ello pueden utilizar el desplegable. Esta acción permitirá dirigirla al personal más adecuado, lo que posibilitará una resolución más pronta de la misma.


En el apartado "COMENTARIO" es conveniente ser lo más preciso posible, indicando la ruta que ha seguido para ejecutar el procedimiento y detallando el problema encontrado.

La respuesta a la incidencia la encontrará en el propio gestor y en la dirección de correo de su centro. Sólo se contactará con el centro cuando el nivel de complejidad de la incidencia así lo requiera.

Tengan en cuenta que la atención telefónica consume los recursos puestos a su disposición. Utilizar de forma adecuada el gestor permite catalogar su incidencia, comprobar la existencia del problema, documentar, ofrecer una pronta respuesta y extender la solución a todos los usuarios, mediante la publicación de la misma.

Rogamos, por tanto, no utilizar los teléfonos para dirigirse al servicio que le atiende, excepto cuando no disponga de acceso a internet.

WINDOWS STEADY STATE 2.5

Herramienta de Microsoft que permite administrar redes de ordenadores:

- Protección de disco.
- Configuraciones de usuario.
- Administrar cuentas de usuario.
- Restricciones en los equipos.

- Programar actualizaciones.
- Congelar equipos.

Se puede descargar en el siguiente enlace: WINDOWS STEADY STATE 2.5

Al final de la página de descarga se pueden hallar varios enlaces para:

- Preguntas técnicas más frecuentes sobre Windows Steady State.
- Manual...

miércoles, 11 de agosto de 2010

CONTRASEÑA WEB MURCIAEDUCA DEL CENTRO

Si se han perdido el usuario y la contraseña para acceder a la administración de la web MurciaEduca del centro, pueden recuperarse siguiendo los siguientes pasos:

1º - Escribir en el navegador:
http://www.murciaeduca.es/nombredesucentro/administracion/


2º - Pulsar sobre ¿Olvidaste tus datos?


3º - Rellenar los datos solicitados.


4º - O, como último recurso, solicitarlos al administrador de la plataforma.


Las dudas o consultas pueden dirigirlas a prisma@educarm.es o a contacto@educarm.es.


lunes, 19 de julio de 2010

ERRORES DE CERTIFICADO

En ocasiones, dependiendo del navegador y de su versión, podemos encontrarnos con dificultades a la hora de acceder a determinadas páginas. Esto viene ocasionado por un deficiente reconocimiento de los certificados de algunos sitios web.

En este caso concreto, para acceder al Expediente Personal, nos podemos encontrar con la misma dificultad utilizando tanto Internet Explorer, como Mozilla Firefox.

Es fácilmente solucionable de forma permanente si se siguen las siguientes indicaciones que muestra la secuencia:

CON EL NAVEGADOR INTERNET EXPLORER

Al pulsar sobre el icono Expediente Personal, es posible que nos salga la ventana (dependiendo de la versión del navegador y su configuración puede haber variantes. Por ejemplo, puede ocurrir que sólo nos salga la primera ventanta y que al pulsar nos salga la última):


Pulsamos sobre aceptar y el navegador nos informa, con la siguiente ventana, de que miremos la barra de información.


Pulsamos sobre el aviso (en la barra).


Ejecutamos el control ActiveX.


Finalmente pulsamos sobre "Vaya a este sitio web (no recomendado).


En posteriores ocasiones (únicamente desde el ordenador que haya seguido el proceso mostrado), el acceso será directo nada más pulsar sobre el icono expediente personal.


CON EL NAVEGADOR MOZILLA FIREFOX

Al pulsar sobre el icono Expediente Personal, es posible que nos salga la ventana:


Pulsando en “Entiendo los riesgos” la ventana se ampliará por su parte inferior, quedando de la siguiente manera:


Pulsamos en “Añadir excepción…”, esperamos unos segundos hasta que se rellene de forma automática el campo Dirección, habilitándose el botón (señalado por la flecha) “Confirmar excepción de seguridad”. Pulsamos sobre dicho botón, dejando marcada la casilla “Guardar esta excepción de manera permanente”.


En posteriores ocasiones (únicamente desde el ordenador que haya seguido el proceso mostrado), el acceso será directo nada más pulsar sobre el icono correspondiente.


miércoles, 23 de junio de 2010

AYUDA DE LIBROS 2010 - CENTROS CONCERTADOS

Las claves para los programas de ayuda de libros, tanto de la CARM como del Ministerio, se enviaron por correo electrónico a todos los centros la semana pasada.

Claves de acceso
Usuario: código de centro.
Contraseña: la misma con la que acceden a Educarm.
Direcciones para acceder a los programas:

Ayuda libros CARM
Toda la información sobre las convocatorias está colgada en la página web de la Consejería de Educación - CEFE x temas - Promoción educativa - Becas y ayudas al estudio.

viernes, 18 de junio de 2010

NAVEGAR CERTIFICADO EN LINUX Y MAC

A los usuarios de Linux y Mac les puede venir bien saber que la Fábrica Nacional de Moneda y timbre ha puesto a su disposición este SOFTWARE.

Al menos en Snow Leopard (McOSX), el tarjetero que proporciona la Consejería de Educación, Formación y Empleo es reconocido sin necesidad de instalar software adicional.

Configuración de SAFARI y MOZILLA FIREFOX en Mac: APPLESFERA.

martes, 18 de mayo de 2010

RECIBIR CLAVE EDUCARM

En el nuevo procedimiento de regeneración de claves podremos optar por tomar un camino más sencillo que el de enviar un Fax, si, previamente (antes de haber perdido u olvidado nuestro usuario y contraseña), hemos rellenado los campos necesarios en la nueva funcionalidad que para este motivo se ha habilitado en la parte interna de Educarm.


Si introducimos un correo alternativo al de MurciaEduca o un número de teléfono móvil, podremos regenerar nuestra contraseña aquí, de forma automática e instantánea.

miércoles, 12 de mayo de 2010

CONCATENAR BANDEJAS LEXMARK 360dn

Para que cuando se acabe el papel de una bandeja, automáticamente siga tomando el papel de la siguiente, hay que configurar la impresora de manera que ambas bandejas tengan el mismo tamaño y tipo de papel. Por defecto, la bandeja 1 tiene el papel con tamaño A4 y tipo Normal y la bandeja 2 tiene papel A4 y tipo personalizado 2. Por lo tanto, lo más razonable y lo más rápido es cambiarle el tipo a la bandeja 2. Para ello 1 pulsamos el botón menú:



2 En Menú Admin, seleccionamos Menú Papel y pulsamos OK. 3 Luego, seleccionamos Tamaño/ Tipo y pulsamos OK:



4 Pulsamos a derecha o izquierda hasta llegar a Bandeja 2:



Ahora tenemos que cambiar el tipo. 5 Para ello pulsamos derecha o izquierda hasta llegar a Tipo y pulsamos OK:



6 Dentro de este menú, hay que pulsar derecha o izquierda tantas veces como sea necesario para llegar a Papel normal. Pulsamos finalmente OK:


7 Para salir de estos menús pulsamos el botón rojo.

miércoles, 28 de abril de 2010

NUEVO PROCEDIMIENTO SOLICITUD CLAVES

Ya está en marcha el nuevo procedimiento para la solicitud de claves. Estas capturas de pantalla muestran lo que encontraremos en adelante.

Si hemos olvidado nuestra contraseña, no la hemos tenido nunca, nos mandaron una carta con ella y la perdimos; nos llegó por carta y no la activamos, la hemos cambiado y no conseguimos acceder; la hemos extraviado, nos ha llegado por correo electrónico y no nos funciona, o, en resumen, no podemos entrar con la que tenemos o no tenemos: hay que pulsar sobre ¿Ha olvidado su contraseña?


Introducimos el NIF.


Si al introducir el NIF, la aplicación no lo encuentra, nos mostrará la siguiente pantalla. En la que nos ofrece la posibilidad de descargar un documento para rellenarlo y hacer llegar nuestros datos a "Personal", bien presencialmente, bien mediante fax.


Si ya hemos enviado el fax con el correo alternativo o un móvil, nos encontraremos con esto:


Si aceptamos, la clave será enviada al correo electrónico que previamente -mediante fax o mediante la herramienta habilitada en la parte interna de Educarm- hayamos hecho llegar a "Personal". O, en segunda instancia, mediante sms al móvil facilitado.



PREGUNTAS FRECUENTES

DUDA
: he seguido los pasos que se indican pero me da error. Me dice que no soy un usuario verificado. ¿Quizá es porque no he enviado el fax?


RESPUESTA: Efectivamente, si no hace llegar sus datos al fax proporcionado (que pertenece a "personal docente") será imposible que éstos puedan introducir su información.

Por otra parte es posible, excepcionalmente, que aunque introduzcan sus datos (correo electrónico o teléfono móvil donde recibir la contraseña) siga sin estar verificado. Se tratará entonces de una situación que puede comunicar AQUÍ.

martes, 27 de abril de 2010

CYPECAD - CÁLCULO DE ESTRUCTURAS

CYPECAD ha sido concebido para realizar el cálculo y dimensionamiento de estructuras de hormigón armado y metálicas, sometidas a acciones horizontales y verticales, para viviendas, edificios y proyectos de obra civil.

Se dispone de un conjunto de licencias de este programa para uso educativo. En caso de que le resulte de interés, indique el número de licencias que necesita pulsando AQUI.

El plazo termina el próximo 10 de mayo de 2010.

viernes, 9 de abril de 2010

RESTAURAR TOSHIBA MINI NB200

Con la puesta en marcha del proyecto Aula XXI llegan a las aulas los nuevos ordenadores portátiles Toshiba Mini NB200. Vamos a hablar un poco sobre ellos.

Llevan instalados dos sistemas operativos distintos:

- Una versión del sistema operativo Linux: concretamente Ubuntu.

- Windows Xp Profesional con Service Pack 3.

¿Cómo accedemos a cada sistema operativo?

Al encender la máquina se nos muesta el siguiente menú:

Si no seleccionamos ninguna de las tres opciones disponible, por defecto -en unos 10 segundos- se iniciará Windows Xp.

La segunda posibilidad nos facilita el acceso a Ubuntu, dejando como última opción una interesante utilidad de software gratuito que nos posibilitará restaurar (dejar en su estado original, tal y cómo salio de fábrica) cada una de las particiones que contienen cada uno de los sistemas operativos disponibles.

Si nos decidimos por está última, para poder ejecutar la aplicación Clonezilla necesitaremos introducir la contraseña que nos solicita (aulaxxi) y seguir los pasos que nos marca el siguiente manual: RESTAURAR SISTEMA OPERATIVO.

viernes, 26 de febrero de 2010

ENVIAR CORREOS MASIVOS

¿Se puede enviar un mismo correo a varios usuarios al mismo tiempo desde MurciaEduca?

Respuesta: Sí.


¿Cómo?

Se pueden añadir contactos de uno en uno, o bien se pueden utilizar grupos creados previamente. Explicaremos un poco ésta última posibilidad:

Pulsamos...


abrimos la lista de contactos pulsando sobre la flecha...


elegimos un grupo. En este caso CAU...

y elegimos los contactos pulsando sobre ellos. También podemos pulsar sobre "Todos" o "Ninguno". Para terminar, pulsaremos sobre "Finalizado".